§ 50. ЕТИКЕТ ДІЛОВОГО ЛИСТУВАННЯ
ТА ВИКОРИСТАННЯ МОВНИХ ФОРМУЛ
Ділове листування передбачає дотримання певних правил. Роз-
глянемо основні з них.
1. Починати листа необхідно із звертання, яке є загальноприйня-
тою формою ввічливості.
Найпоширенішими є такі звертання:
Шановний (ім’я та по батькові)!
Вельмишановний (ім’я та по батькові)!
Глибокошановний (ім’я та по батькові)!
Високошановний (ім’я та по батькові)!
Високоповажний (ім’я та по батькові)!
Шановний пане …! (Шановна пані …! Шановні панове!)
Шановні колеги!
Шановний добродію!
У листі прийнято зазначати звання адресата чи вказувати його
професію:
Високоповажний міністре!
Вельмишановний професоре!
Високоповажний пане прокуроре!
В українській мові звертання ставляться у формі кличного від-
мінка. Вживання у звертанні іменників у називному відмінку є не-
нормативним.
2. Першою частиною будь-якого листа є мотивація, що пояснює
спонукальні мотиви, причини складання листа.
Стандартні вирази, що вказують на причину
Зважаючи на затримку оплати…
З огляду на неотримання рахунка-фактури…
У зв’язку з невідповідністю Ваших дій раніше прийнятій домовле-
ності…
Внаслідок затримки отримання вантажу…
Враховуючи зміни цін на енергоносії,…
181